“您好，請坐”“來了，坐吧”“請”本來是個十分常見的語氣動詞、禮貌用語，適用于各種場合和語境，用來表達請示和尊敬之意，多用一個請字，溝通的效果將大不相同。可是在生活中我們卻很少注重這樣的細節，也許是我們習慣隨意或處于疏忽，對于別人的請示通常是直白簡單的；又或許是我們會覺得用“請”是自降身段，稍稍有失顏面而不去用敬語。但其實禮貌也是一種素養，向對方展示我們的尊重與敬意，對于我們的工作更加有利。
假若我們要做一個禮貌得體的職場人，那就一定要多多使用“請”字，請別人幫忙的時候多說“請”“麻煩了”等禮貌用語。看上去一字之差，其實“有請”和“沒請”之間揭示的是態度上重視與忽略、尊重與輕視的差別，簡單的一個“請”字，就能讓對方感覺到他是被重視，被尊重的。
將這樣的概念場景化，大家可以任意感受一下請字的神奇：部門負責人老陳正在著手一件要緊事，而此時領導接完一通電話要出門。突然，你桌上的電話響了，正是領導打過來的。“小張啊，你把老陳叫過來吧，我這邊有任務要安排！”你一個箭步沖到老陳的辦公桌，對領導的話絲毫不加變通，原封不動地轉達，大叫：“老陳，領導叫你過去！”
陳部長白了你一眼，心想我這邊急事都沒做完，還被這小張沒大沒小的，竟然把我指揮來指揮去、呼來喝去的。老陳對你的印象惡化，你卻還渾然不知。假如小張懂得更加委婉的：到老陳面前示意有事情，等他暫停手中的工作再說：“陳主管，領導請您過去有任務安排，您看方便嗎”，使喚的意思是不是就沒有了呢，畢恭畢敬的感覺是不是就出來了呢。
辦公室是單位的中樞協調部門，秘書們發揮的是領導參謀助手的功能。辦公室工作常常存在著一種身份落差，你要代表領導發號施令，但其實你并沒有發號施令的權力。這種落差會制造隱蔽的陷阱——假如你把自己當成領導，或者是雖然沒有把自己當成領導，但是沒有認清自己的身份，沒有從自己的位置出發對領導的原話加以調制，那么你很容易被看成一個狐假虎威、狗仗人勢的人。
領導當然可以說“你馬上把老陳叫到我辦公室來”，但你絕不能說“老陳，領導叫你去他辦公室”，轉述之前留個心眼，把叫換成“請”，就能避免掉進因身份落差造成的陷阱，你聽：“陳頭兒，領導請您去他那一趟，您現在是否方便？”別人聽起來就完全不同了：領導多么禮賢下士，秘書多么畢恭畢敬，讓人心里熨帖不是？
